KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu Hakkında Bilgilendirme May Thermal Pamukkale (“Otel” olarak anılır), KİŞisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu olarak, müşterilerin kışisel verilerinin korunmasına önem vermektedir. Bu aydınlatma metni, hangi verilerin toplandığı, hangi amaçlarla kullanıldığı ve müşterilerin haklarına dair bilgilendirme yapmaktadır.
2. Toplanan Kışisel Veriler Otel tarafından aşağıdaki kışisel veriler toplanabilir:
Kimlik bilgileri (isim, soyisim, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri)
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
Rezervasyon ve konaklama bilgileri
Fatura ve ödeme bilgileri
Kamera kayıtları (çevre ve genel alan güvenlik kameralarından)
Otel içi hizmet kullanım bilgileri
3. Kışisel Verilerin Toplanma Amaçları Toplanan kışisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Rezervasyon, check-in ve check-out işlemlerinin yürütülmesi
Konaklama süresince sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi
Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi
Kampanya ve özel tekliflerin müşterilere iletilmesi
Güvenliğin sağlanması ve operasyonel işleyişin sürdürülmesi
4. Kışisel Verilerin Aktarılması Kışisel veriler, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yasal zorunluluk nedeniyle
İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız (rezervasyon sistemleri, ödeme altyapısı sağlayıcıları vb.)
Hukuki uyuşmazlıklarda yetkili mercilere
5. Verilerin Saklanma Süresi Toplanan kışisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Sürenin sona ermesiyle veya saklanma amacının ortadan kalkmasıyla kışisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Müşterilerin Hakları KVKK’nın 11. maddesi gereğince, müşterilerimiz:
Kışisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Veriler işlenmişse bilgi talep etme
Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini talep etme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Verilerin üçüncü taraflara aktarıldıysa bu durumun bildirilmesini isteme
Verilere itiraz etme hakkına sahiptir.
7. Veri Güvenliği Otel, kışisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Verilere yetkisiz erişim, veri kaybı veya izinsiz kullanımın önüne geçmek için çalışmalar sürdürülmektedir.
8. İletişim Bilgileri Kışisel verileriniz ile ilgili talepleriniz veya bu aydınlatma metni ile ilgili sorularınız için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
May Thermal Pamukkale
Adres: Karahayıt Mah. Atatürk Cad. No:24 20190 Denizli/Türkiye
Telefon: (0258) 225 50 16