Gizlilik Sözleşmesi
1. Amaç ve Kapsam Bu gizlilik sözleşmesi, May Thermal Pamukkale (“Otel” olarak anılır) tarafından sağlanan hizmetler doğrultusunda, müşterilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu sözleşme, yasal yükümlülükler ve veri gizliliği konusundaki hassasiyetimiz çerçevesinde hazırlanmıştır.
2. Toplanan Veriler Otel, müşterilere daha iyi hizmet sunabilmek için şu kişisel bilgileri toplayabilir:
- İsim, soyisim
- Adres, telefon numarası, e-posta adresi
- Rezervasyon bilgileri
- Ödeme bilgileri (kart bilgileri dahil, ancak bu bilgiler yasal mevzuata uygun olarak korunur)
- Otel kullanım alışkanlıkları ve tercihler
3. Verilerin Toplanma ve Kullanım Amaçları Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Check-in ve check-out süreçlerinin yürütülmesi
- Müşterilere sunulan hizmetlerin geliştirilmesi
- Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi
- Kampanya, promosyon ve etkinliklerden müşterilerin haberdar edilmesi
4. Verilerin Paylaşılması Otel, kişisel verileri üçüncü taraflarla paylaşmaz, ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapabilir:
- Yasal yükümlülükler nedeniyle adli veya idari makamlarla
- Hizmet sağlayıcı üçüncü taraflarla (rezervasyon platformları, ödeme sistemleri vb.)
5. Verilerin Korunması Kişisel veriler, modern veri koruma teknikleri kullanılarak korunmaktadır. Otel, kişisel verilere yetkisiz erişimleri engellemek için tüm gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
6. Müşterilerin Hakları Müşteriler, kişisel verilerine ilişkin aşağıdaki haklara sahiptir:
- Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
- Verilerinin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
- Verilerinin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını denetleme
7. Çerez Politikaları Otelin web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilir.
8. Sözleşme Değişiklikleri Otel, bu gizlilik sözleşmesini herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitesi üzerinden duyurulacaktır.
9. İletişim Bu sözleşme hakkında sorularınız veya kişisel verileriniz ile ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
May Thermal Pamukkale
Adres: Karahayıt Mah. Atatürk Cad. No:24 20190 Denizli/Türkiye
Telefon: (0258) 225 50 16